Społeczność jako wartość dodana zajęć grupowych – case study Slavica Dance

Właściciele klubów często pytają, jak zatrzymać klienta przed odejściem do tańszej konkurencji. Odpowiedzią jest budowanie więzi emocjonalnej. W Slavica® Dance Fitness budujemy lojalność nie tylko wobec instruktora, ale przede wszystkim wobec pozostałych uczestniczek.

W dobie cyfryzacji, rosnącej samotności społecznej oraz wysokiej inflacji, klub fitness przestaje być jedynie miejscem „robienia formy” czy przestrzenią wypełnioną infrastrukturą treningową. Współczesny rynek ewoluuje w stronę sprzedaży doświadczeń i przynależności, stając się takim trochę „trzecim miejscem” (koncepcja R. Oldenburga) między domem a pracą, służącym w budowaniu relacji.

Centrum relacji

Budowanie autentycznej społeczności opiera się na kilku kluczowych filarach, które zmieniają zwykły lokal w tętniące życiem centrum relacji. Pierwszym z nich jest neutralność gruntu. To przestrzeń całkowicie dobrowolna, pozbawiona sztywnych zobowiązań, w której każdy może czuć się swobodnie, decydując o czasie i formie swojej obecności. W takim miejscach status materialny czy pozycja zawodowa zostają przed wejściem. Uczestnicy spotykają się na partnerskich zasadach, budując relacje oparte na wzajemnym szacunku.

Sercem takiej lokalizacji jest interakcja, gdzie swobodna wymiana myśli i bycie z drugim człowiekiem stają się wartością nadrzędną, ważniejszą niż sam cel wizyty. Aby mechanizm ten działał sprawnie, niezbędna jest maksymalna dostępność. Oznacza to przestrzeń fizycznie przyjazną, dopasowaną do potrzeb użytkowników i otwartą dokładnie wtedy, gdy dysponują oni czasem wolnym. Całość dopełnia lokalny charakter. Bliskość miejsca zamieszkania sprawia, że próg wejścia do społeczności jest niski. Codzienne uczestnictwo w życiu społeczności staje się naturalnym, niewymagającym wysiłku nawykiem.

Wspólny kulturowy mianownik

Zgodnie z wyżej wymienioną z socjologiczną koncepcją „trzeciego domu” Raya Oldenburga, człowiek potrzebuje przestrzeni, która oferuje kontakt z drugim człowiekiem. Większość zajęć fitness opiera się na relacji instruktor – klient. Często marnuje się w ten sposób szansę na integrację i stawia na indywidualny wysiłek w tłumie obcych ludzi. Slavica® Dance Fitness przesuwa ten akcent na relację uczestnik-uczestnik, skutecznie przełamując barierę wstydu.

Folkowa energia, wspólne okrzyki i charakterystyczne kroki mogą działać jako taki trochę lodołamacz. Wykorzystanie wspólnego mianownika kulturowego sprawia, że bariera anonimowości znika. W świecie Slavica® uczestniczka czuje się częścią „grupy Słowianek”, a jej nieobecność staje się zauważalna. Motywacja zewnętrzna zostaje tu wsparta potężniejszą potrzebą kontaktu z grupą, która ją rozpoznaje i akceptuje.

Przynależność do kultury

Statystyki branżowe (Raporty IHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub Association) mówią o tym, że najwięcej rezygnacji odnotowuje się wśród osób, które nie nawiązały w klubie żadnej relacji towarzyskiej. Właściciele klubów często pytają, jak zatrzymać klienta przed odejściem do tańszej konkurencji. Odpowiedzią jest budowanie więzi emocjonalnej. W Slavica® Dance Fitness budujemy lojalność nie tylko wobec instruktora, ale przede wszystkim wobec pozostałych uczestniczek.

Trening staje się spotkaniem towarzyskim, a konieczność silnej woli zostaje zastąpiona chęcią spotkania z grupą. Uczestniczki zajęć o silnym podłożu społecznościowym pozostają w klubie bardziej aktywne. Fanki Slavica® nie kupują treningu, kupują przynależność do kultury celebrującej ich kobiecość.

Folklor jako punkt styku

Model Slavica® Dance również udowadnia, że energię grupy można zaprojektować poprzez wykorzystanie elementów polskiego folkloru, który tworzy natychmiastowy punkt styku i budzi pozytywną dumę z korzeni. Folkowe cardio wprowadza kontakt wzrokowy, uśmiech i wspólną ekspresję, co stymuluje wydzielanie oksytocyny i endorfin. Certyfikowani trenerzy są szkoleni, by integrować nowe osoby i dbać o to, by grupa nie stała się hermetyczna. Energia grupy wynika tu z poczucia bezpieczeństwa, które instruktor buduje od pierwszej minuty.

Klub może zyskać bardzo wiele. Uczestniczki mogą generować marketing organiczny poprzez autentyczny content w social mediach (zdjęcia oraz relacje w czerwonej szmince). To najtańsza i najskuteczniejsza reklama dla miejsce, w którym odbywają się zajęcia.  Jestem przekonana, że Slavica® Dance Fitness to coś więcej niż kolejny trend. To dowód na to, że przyszłość naszej branży leży w modelach hybrydowych.

Gotowy system do budowania nowej kultury fitnessu

Dziś sam trening to za mało. Ludzie przychodzą po efekty sylwetkowe, ale zostają tam, gdzie ktoś zaspokaja ich głód relacji i autentyczności. Dla właściciela klubu te zajęcia nie powinny być tylko kolejną pozycją w grafiku. To gotowy system do budowania nowej kultury fitnessu, opartej na głębokiej, patriotycznej wspólnocie. W świecie pełnym anonimowości, poczucie bycia „u siebie” to wspaniała tarcza przed odpływem klientów i najsilniejszy fundament lojalności, jakiego nie zastąpi żadna nawet obniżka cen.

Autor tekstu: Justyna Bolek, twórczyni Slavica Dance Fitness

Przeczytaj też Rembranding tradycji, czyli trening inspirowany kulturą